數字化轉型 (DX) 是一項適用于各行各業的廣泛的業務戰略，旨在運用技術應對傳統業務挑戰并創造新機會。它要求接受以全新方式工作以及為客戶提供價值。

對數字化轉型的投資一直在穩步增長；工業企業將至少 5% 的年收益投入到數字化轉型項目中，并且每年都在增加預算。IDC 預測，到 2025 年，這些項目在 DX 技術和服務上的全球支出將達到 2.8 萬億美元。工業數字化轉型旨在實現企業層面的戰略、運營和效率目標。成功的戰略會使 DX 目標與商業價值保持一致。

要為 DX 的成功奠定堅實的基礎，首先需要確定影響財務目標和運營目標的極其緊迫的問題，并衡量通過解決這些問題所實現的價值。

數字化轉型植根于企業的有形部分（產品、流程、人員和場所），并通過戰略性地采用技術來獲得競爭優勢。

為什么數字化轉型很重要？

數字化轉型之所以重要，是因為顛覆傳統是必然的，而競爭也尤為激烈。數字技術已經顛覆從媒體和能源到醫療保健和交通運輸的各個行業。因此，工業企業必須重新構想他們的工作方式、勞動力甚至工作場所。事實證明，對數字化轉型進行投資可以幫助公司提高效率、極大地實現收入增長并降低運營成本，從而為下一次顛覆做好準備。

數字化轉型的驅動因素是什么？

為什么數字化轉型是工業企業勢在必行的一項業務戰略？

人力短缺

由于技能差距不斷擴大，工業市場有數百萬個工作崗位出現空缺。

風險和成本壓力

跨國公司所承受的宏觀經濟壓力和成本壓力越來越大。

數字化顛覆

數字化業務模型的崛起對傳統企業構成了威脅。

數字化轉型可以帶來哪些好處？

我們的研究表明，92% 的工業企業正在實施數字化轉型計劃 - 那么，目標是什么呢？一系列廣泛項目的目標都側重于三個受益領域：成本和效率、增長、質量與客戶體驗。

降低成本，提高效率

實施 DX，至少需要提高效率和生產力并降低成本。根據 Gartner 的調查，62% 的受訪者在數字化轉型計劃中都采用了“成本優先”的理念。

通過產品創新推動指數級增長

很多組織投資于高增長、可獲得市場份額的領域。相關計劃包括縮短上市時間、推出新產品和商業模式或者提高吞吐量。

提高質量并吸引客戶

以客戶為中心對于保持競爭力至關重要。為了從競爭中脫穎而出，各家公司不斷提高產品質量、創造獨特的客戶體驗以及提升服務水平。

數字化轉型有哪些類型？

與實施數字化轉型的企業一樣，數字化轉型的原因和驅動因素也是各式各樣的，并且它們之間存在細微的差別。不過，其中主要包括五種類型，并且它們之間通常是互相關聯的。例如，實施以新技術為主導的流程要求員工具有新型思維并協同工作，這就需要進行文化轉型。

流程轉型

重新定義流程以提高效率并降低成本。

產品和服務轉型

加快產品創新并改善服務交付。

增長機會

擴展到具有高增長潛力、可獲得市場份額的新興領域。

文化轉型

營造促進協同和一致性的組織文化。

客戶體驗

提高產品和/或服務質量，提供卓越的客戶體驗和參與機會。

雖然每個數字化轉型之旅都是獨一無二的，但有一些可遵循的卓越實踐，也有一些可以為前進的道路提供指導的數據驅動型見解。通過了解成功實施的新穎趨勢和框架，可以制定更有效的計劃。

來源：PTC